CIEŚLAK, Renata; KRYST, Anna. Standardy prostego języka i jego wpływ na jakość obsługi klienta KRUS. Ubezpieczenia w Rolnictwie – Materiały i Studia, [S. l.], n. 1/79, p. 225–243, 2023. Disponível em: https://ojs.academicon.pl/ur/article/view/10001. Acesso em: 1 wrz. 2025.