Cieślak, Renata, i Anna Kryst. 2023. „Standardy Prostego języka i jego wpływ na jakość obsługi Klienta KRUS”. Ubezpieczenia W Rolnictwie – Materiały I Studia, nr 1/79 (czerwiec):225-43. https://ojs.academicon.pl/ur/article/view/10001.