Cieślak, R. i Kryst, A. (2023) „Standardy prostego języka i jego wpływ na jakość obsługi klienta KRUS”, Ubezpieczenia w Rolnictwie – Materiały i Studia, (1/79), s. 225–243. Dostępne na: https://ojs.academicon.pl/ur/article/view/10001 (Udostępniono: 1 wrzesień 2025).