Cieślak, Renata, i Anna Kryst. „Standardy Prostego języka i jego wpływ na jakość obsługi Klienta KRUS”. Ubezpieczenia w Rolnictwie – Materiały i Studia, no. 1/79 (czerwiec 28, 2023): 225–243. Udostępniono wrzesień 1, 2025. https://ojs.academicon.pl/ur/article/view/10001.