Cieślak R, Kryst A. Standardy prostego języka i jego wpływ na jakość obsługi klienta KRUS. Ubezpieczenia w Rolnictwie [Internet]. 28 czerwiec 2023 [cytowane 1 wrzesień 2025];(1/79):225-43. Dostępne na: https://ojs.academicon.pl/ur/article/view/10001