Oprogramowanie komputerowe stało się elementem codzienności. Przybiera różne formy, przede wszystkim oprogramowania komputerów osobistych i smartfonów. Potocznie o osobach korzystających z tego rodzaju urządzeń oraz oprogramowania mówi się „użytkownicy”. Pojęcie użytkownika, a właściwie użytkowanie, zostało zdefiniowane w Kodeksie cywilnym. O użytkowniku oprogramowania w znaczeniu zgodnym z kodeksem cywilnym mówimy w przypadkach, kiedy podmiot uprawniony do korzystania jest użytkownikiem autorskich praw majątkowych. W przypadku zdecydowanej większości użytkowników programów komputerowych, są oni jedynie licencjobiorcami.