Skip to main navigation menu Skip to main content Skip to site footer
Językoznawstwo baner

No. specjalny (2023)

Articles

Plain language as a communication strategy of the Municipal Library in Łódź (2018–2020)

DOI: https://doi.org/10.25312/2391-5137.NS23_nppr  [Google Scholar]
Published: 2023-12-11

Abstract

The article analyzes the communication strategies employed by the Municipal Library in Łódź (BMwŁ) between 2018 and 2020, in the period following the institution’s restructuring. It focuses on the use of plain language as a tool for effective communication and relationship-building with users. The author discusses BMwŁ’s communication strategy, which emphasized inclusivity, the development of public trust, and the dismantling of negative stereotypes about librarians. The analysis of texts and visual materials published through social media channels and the library’s official website demonstrates that plain language – understood not only as a set of simplification techniques but also as an aspect of communication culture – facilitates meaningful audience engagement and helps attract new users. BMwŁ’s communication style was marked by distinctiveness, clarity, self-irony and wit, contributing to increased recognition and public trust in the institution’s brand.

References

  1. Bødker S., Christiansen E., Nyvang T., Zander P. (2012), Personas, People and Participation: Challenges from the Trenches of Local Government, [w:] Halskov K., Winschiers-Theophilus H., Lee Y., Simonsen J., Bødker K. (red.), Proceedings of the 12th Participatory Design Conference: Research Papers – Volume 1, New York, s. 91–100, https://doi.org/10.1145/2347635.2347649 [Google Scholar]
  2. Buglewicz K. (2017), Społeczna odpowiedzialność biznesu. Nowa wartość konkurencyjna, Warszawa: Difin. [Google Scholar]
  3. Czarnecki S. (2015), Nowa widownia. O promocji w kulturze, Warszawa. [Google Scholar]
  4. Gruszczyński W., Ogrodniczuk M. (red.) (2015): Jasnopis, czyli mierzenie zrozumiałości polskich tekstów użytkowych, Warszawa. [Google Scholar]
  5. Jenkins H. (2018), Rozprzestrzeniane media, Łódź. [Google Scholar]
  6. Johannessen M.R., Berntzen L., Ødegård A. (2017), A review of the Norwegian plain language policy, [w:] Tambouris E., Wimmer M.A., Tarabanis K. (red.), Electronic Government. EGOV 2017. Lecture Notes in Computer Science, vol. 10428, Cham: Springer, s. 187–198, https://doi.org/10.1007/978-3-319-64677-0_16 [Google Scholar]
  7. LibrarIN Project (2023), Creating social spaces: How libraries serve as the heart of communities, European Commission Horizon 2020, https://librarin.eu/wp-content/uploads/2023/10/LibrarIN_Creating-Social-Spaces-Report.pdf [Google Scholar]
  8. Moore Ch., Barbour K., Lee K. (2017), Five dimensions of online persona, „Persona Studies”, vol. 3, no. 1, s. 1–12. [Google Scholar]
  9. Nowa Biblioteka Miejska, czyli zmiany w łódzkich czytelniach (2018), Urząd Miasta Łodzi, https://uml.lodz.pl/aktualnosci/artykul/nowa-biblioteka-miejska-czyli-zmiany-w-lodzkich-czytelniach-id17579/2018/1/10/ [dostęp: 14.03.2023]. [Google Scholar]
  10. Piekot T., Zarzeczny G. (2013), Prosta polszczyzna, „Przegląd Uniwersytecki”, nr 4, s. 26–28. [Google Scholar]
  11. Piekot T., Zarzeczny G., Moroń E. (2015), Upraszczanie tekstu użytkowego jako (współ) działanie. Perspektywa prostej polszczyzny, Wrocław. [Google Scholar]
  12. Rojek K., Czarnecki S., Janus A., Śliwowski K., Maźnica Ł., Laine-Zamoyska M. (2016), Nowe media, technologie i otwartość w instytucjach kultury, Gdańsk. [Google Scholar]
  13. Salminen J., Jansen B.J., An J., Kwak H., Jung S.-G. (2018), Are personas done? Evaluating the usefulness of personas in the age of online analytics, „Persona Studies”, vol. 4, no. 2, s. 47–65. [Google Scholar]
  14. Skibicka T. (2018), Jeszcze o wizerunku biblioteki i bibliotekarza z perspektywy popularnych mediów, „Studia o Książce i Informacji”, nr 37, s. 124–134. [Google Scholar]
  15. Szostok P. (2018), Co samorząd musi w komunikacji? O komunikacyjnych aspektach realizacji postulatu upodmiotowienia społeczności lokalnych, [w:] Mazur M., Kornacka-Grzonka M. (red.), Komunikowanie lokalno-regionalne w dobie społeczeństwa medialnego, t. 2: Aspekty polityczne, społeczne i technologiczne, Katowice, s. 47–63. [Google Scholar]
  16. Tambouris E., Wimmer M.A., Tarabanis K. (red.) (2017), Electronic Government. EGOV 2017. Lecture Notes in Computer Science, vol. 10428, Cham. [Google Scholar]
  17. Tworzydło D. (2023), Public Relations. Praktyka komunikowania 3.0, Warszawa. [Google Scholar]
  18. Wyporska-Frankiewicz J., Cisowska-Sakrajda E. (2022), Dostęp do informacji publicznej a bezpieczeństwo państwa, „Wiedza Obronna”, nr 278(1), s. 110, https://doi.org/10.34752/2022-e278 [Google Scholar]

Downloads

Download data is not yet available.

Similar Articles

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 > >> 

You may also start an advanced similarity search for this article.